[ssba-buttons]

Skiltning i Aarhus Airport – fra idé til implementering

Udendørs skiltning, synlighed og wayfinding 

Igennem en omfattende renovering af Aarhus Airport har Idéskilte været involveret i et projekt, der krævede både strategisk forståelse og faglig funderet viden om mennesker og flow. At designe og implementere en komplet løsning for wayfinding og skiltning i hele lufthavnen – fra parkering gennem check-in og security til gates og efter rejsen retur, gennem baggageudlevering, paskontrol, told og til din parkerede bil. Det er en særlig opgave, da de rejsende igennem flowet, skal udføre forskellige opgaver og have bestemte adfærd, og gennem dette flow er det vigtigt de rejsende føler sig trygge, og ledt godt på vej.

Wayfinding og skiltning i lufthavn

Udfordringen

Renovering af en lufthavn skaber nye krav til skiltning og passagerflow. Det gælder både for branding ved ankomst og tydelig navigation hele vejen gennem terminalen. Projektet i Aarhus Airport indebar mange lag og kompleksiteter – bl.a.:

  • Mødet med passagerer ved ankomst i bil: skiltning for parkering, hentning og zoneinddeling

  • Informationsskilte med regler og vejledning

  • Grafiske elementer for nudging
  • Forskellige flow for Schengen/non-Schengen, ankomst, crew, selvbetjening og særlige målgrupper
  • Behov for skarpt hierarki i et informationsmættet miljø
  • Flowet ændrer sig i de år ombygningen står på, og det kræver konstant tilpasning

Løsningen

I tæt samarbejde med Aarhus Airport leverede vi en komplet løsning – fra designfase til færdig montering. Vi fokuserede på visuel klarhed og international tilgængelighed.

Nøgleelementer i løsningen:

  • Branding ved ankomst: Store velkomstlogoer og LED-oplyste tekster (frontlys), der byder velkommen guider og de rejsende

  • Wayfinding i flow: Skilte og piktogrammer fra parkering → terminal → check-in → security → gate og retur igen efter rejsen

  • Engelsk som primært sprog i på flowskilte: Et bevidst valg, der skaber et roligere udtryk med færre, tydeligere budskaber

  • Nudging og informationslag: Diskrete nudging-elementer og vejledende infoskilte på dansk og engelsk

  • Fra design til produktion: Flowplaner, placeringsplaner, konceptdesign, rentegning, produktion og montering

Lufthavnen er stadig ikke helt i mål, derfor er det en midlertidige skilte der møder de rejsense som wayfinding i terminalen, men vi er klar til at opdatere og genmontere lysskiltene, når lufthavnen er klar.

Lofthængt retningsskilt i lufthavn, der viser vej til gates og shopping
Bil ankommer til lufthavn med skilte til Kiss and Fly og parkering med LED-display for ledige pladser

Vægdekoration i lufthavn med visuel guide til check-in i tre trin: self check-in, bag tag printing og bag drop

Wayfinding-skilt i lufthavn med piktogrammer og tekst der viser op ad rulletrappen mod restaurant og venteområde

Terminalindgang til Arrivals med pylon i stål og glas i forgrunden, der viser parkeringstakster og regler

Stort oplyst velkomstskilt på taget af terminalbygning med rødt lys på facaden, set fra landingsområdet

Resultatet

Den samlede løsning skaber et sammenhængende passagerflow, der:

  • Enkel og imødekommende skiltning

  • Gør det nemt at finde vej – også for uvante rejsende

  • Understøtter oplevelsen under pres (særlige regler, lange køer, usikkerhed og mange mange handlinger der er igennem en lufthavn)

  • Matcher lufthavnens arkitektur og forstærker brandet

Læs evt. artikel i Connect – Aarhus Lufthavn efterår 2024

Idéskiltes samlede løsning:

  • Informationsdesign og piktogramudvikling

  • Design af skiltetype og skiltefamilie

  • Analyse af gæsteflow og placeringer

  • Produktion og montage af skiltning

  • Design af oversigtskort

Resultatet er en synlig, funktionel og sammenhængende skilteløsning, som guider de rejsende igennem lufthavnen på vej mod deres næste destination.